Datenschutzrichtlinie

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Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie sunflowerly.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

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Sollten Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, mehr Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: support@sunflowerly.com

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Käufe erforderlich sind. Wir erfassen möglicherweise auch zusätzliche Informationen, wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „personenbezogene Daten“. In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und warum.

  • Geräteinformationen
    • Zweck der Datenerhebung: um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
    • Datenquelle: Die Daten werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen, mithilfe von Cookies, Logdateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln: Facebook Pixel, Google Tag, Google Analytics, Klaviyo, TikTok Pixel.
    • Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unsere Zahlungsdienstleister Shopify, Meta, TikTok, Google, Klaviyo.
    • Erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und Ihre Interaktion mit der Website.
  • Bestellinformationen
    • Zweck der Datenerhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zur Vertragserfüllung bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu organisieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen, sofern dies Ihren mitgeteilten Präferenzen entspricht, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
    • Datenquelle: von Ihnen erhoben.
    • Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unsere Zahlungsdienstleister Shopify, Paypal, Stripe, Klaviyo.
    • Erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kundensupportinformationen
    • Zweck der Datenerhebung:
    • Quelle der Sammlung:
    • Offenlegung zu Geschäftszwecken:
    • Erfasste personenbezogene Daten: Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Bestellartikel, Rechnungsadresse, Lieferadresse
    • Zweck der Datenerhebung: Bereitstellung von Kundensupport.
    • Datenquelle: von Ihnen erhoben
    • Offenlegung zu Geschäftszwecken: Google, Freshdesk

Minderjährige

Diese Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen nicht absichtlich personenbezogene Daten von Kindern. Sollten Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Ansicht sein, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um die Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Shopify für unseren Online-Shop. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
  • Wir verwenden Klaviyo, um Sie über Bestellverfolgung, Bestellstatus und Sendungsverfolgung auf dem Laufenden zu halten.
  • Wir nutzen Freshdesk, um Sie bei allen Fragen zu kontaktieren und Ihnen Unterstützung zu bieten.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Wir verwenden den Meta-Pixel von Facebook, um die Leistung unserer Werbeanzeigen zu messen und zu verbessern sowie um unseren Kunden unser Produkt erneut anzubieten. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Facebook finden Sie hier: https://www.facebook.com/privacy/policy/
  • Wir nutzen den TikTok-Pixel, um die Performance unserer Werbeanzeigen zu analysieren und zu verbessern sowie um unseren Kunden unsere Produkte erneut anzubieten. Weitere Informationen zu den TikTok-Richtlinien finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/en
  • Wir nutzen Klaviyo, um das Tracking zu unterstützen und unseren Kunden Remarketing-E-Mails zu senden. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Klaviyo finden Sie hier: https://www.klaviyo.com/legal/privacy
  • Wir nutzen Shopify Audiences, um unseren Werbepartnern auf anderen Websites Anzeigen für Käufer anzuzeigen, die bereits bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und möglicherweise auch an unserem Angebot interessiert sind. Darüber hinaus teilen wir Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Einkäufe und die mit Ihren Einkäufen verknüpfte E-Mail-Adresse mit Shopify Audiences. So können Ihnen andere Shopify-Händler Angebote unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten.

Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Sie können personalisierte Werbung deaktivieren, indem Sie diesem Link folgen:

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste deaktivieren, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter https://optout.aboutads.info/ besuchen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Zahlungsabwicklung, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.

Rechtliche Grundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, sofern Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Zustimmung;
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
  • Zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
  • Eine Aufgabe auszuführen, die im öffentlichen Interesse liegt;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigen.

Zurückbehaltung

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie uns zur Löschung dieser Daten auffordern. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen eine ausschließlich auf automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhende Verarbeitung einzulegen, wenn diese Entscheidung rechtliche Folgen für Sie hat oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir führen KEINE vollautomatisierten Entscheidungen durch, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen haben und auf Kundendaten basieren.

Unser Zahlungsdienstleister Shopify nutzt eine eingeschränkte automatisierte Entscheidungsfindung zur Betrugsprävention, die keine rechtlichen oder sonstigen erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Dienstleistungen, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung beinhalten, gehören:

  • Temporäre Sperrliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt für einige Stunden bestehen.
  • Temporäre Sperrliste für Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Sperrliste bleibt für einige Tage bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese an einen anderen Dienst zu übertragen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und Weiterverarbeitung, unter anderem nach Kanada und in die USA, außerhalb Europas übermittelt. Weitere Informationen zur Einhaltung der DSGVO bei Datenübermittlungen finden Sie im Shopify-Whitepaper zur DSGVO: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Wenn Sie in Kalifornien wohnen, haben Sie das Recht, auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen (auch bekannt als „Auskunftsrecht“), diese zu einem anderen Anbieter zu übertragen und die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannten Kontaktdaten.

Falls Sie einen Bevollmächtigten beauftragen möchten, diese Anfragen in Ihrem Namen zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationseinheit, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter funktionale Cookies, Performance-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- und Content-Cookies. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Login und Regionsauswahl) zu speichern. Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn Sie die Website besuchen oder zwischen Seiten wechseln. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie Besucher die Website nutzen, beispielsweise ob es sich um ihren ersten Besuch handelt oder ob sie regelmäßig wiederkehren.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

[Bitte vergleichen Sie diese Liste mit der aktuellen Cookie-Liste von Shopify im Händler-Shop: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Für die Funktion des Shops notwendige Cookies

Name Funktion Dauer
_ab Wird im Zusammenhang mit dem Administratorzugriff verwendet. 2 Jahre
_secure_session_id Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch ein Online-Geschäftsportal verwendet. 24 Stunden
_shopify_country Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. Sitzung
_shopify_m Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet. 1 Jahr
_shopify_tm Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet. 30 Minuten
_shopify_tw Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen von Kunden verwendet. 2w
_storefront_u Dient zur Vereinfachung der Aktualisierung von Kundenkontoinformationen. 1 Minute
_tracking_consent Tracking-Präferenzen. 1 Jahr
C Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
Warenkorb Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet. 2w
Warenkorbwährung Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet. 2w
cart_sig Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 2w
cart_ts Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 2w
cart_ver Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet. 2w
Kasse Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 4w
Checkout-Token Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 30 Minuten
hide_shopify_pay_for_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. Sitzung
keep_alive Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet. 2w
Master-Geräte-ID Wird im Zusammenhang mit dem Händler-Login verwendet. 2 Jahre
vorheriger Schritt Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
erinnere dich an mich Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
sichere_Kundensignatur Wird im Zusammenhang mit dem Kundenlogin verwendet. 20 Jahre
shopify_pay Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
shopify_pay_redirect Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, je nach Wert
storefront_digest Wird im Zusammenhang mit dem Kundenlogin verwendet. 2 Jahre
tracked_start_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
checkout_one_experiment Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. Sitzung
checkout_session_lookup Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 3w
checkout_session_token_<<token>> Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 3w
Identitätszustand Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 24 Stunden
Identitätsstatus-<<Token>> Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 24 Stunden
Kundennummer Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 12 W

Berichterstattung und Analysen

Name Funktion Dauer
_landing_page Landingpages verfolgen. 2w
_orig_referrer Landingpages verfolgen. 2w
_S Shopify-Analysen. 30 Minuten
_shopify_d Shopify-Analysen. Sitzung
_shopify_s Shopify-Analysen. 30 Minuten
_shopify_sa_p Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen. 30 Minuten
_shopify_sa_t Shopify-Analysen im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen. 30 Minuten
_shopify_y Shopify-Analysen. 1 Jahr
_y Shopify-Analysen. 1 Jahr
_shopify_evids Shopify-Analysen. Sitzung
_shopify_ga Shopify und Google Analytics. Sitzung
Kundenauthentifizierungsanbieter Shopify-Analysen. Sitzung
customer_auth_session_created_at Shopify-Analysen. Sitzung

Gtag, Google Analytics, Google Ads

Cookie-Name Standardmäßige Ablaufzeit Beschreibung
_ga 2 Jahre Dient zur Unterscheidung von Benutzern.
_ga_<container-id> 2 Jahre Wird verwendet, um den Sitzungsstatus beizubehalten.

TikTok

Die Cookie-Richtlinien finden Sie hier: https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/en

Meta/Facebook

Die Cookie-Richtlinien finden Sie hier: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

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Adresse in Singapur : 3 Coleman Street, #03-24, Peninsula Shopping Complex, Singapur (179804)

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